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        交通運輸部:網約車共享單車遇問題可找12328先行賠付

        發布時間:2023-12-21 19:43

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           編輯:劉民婕

        近日,交通運輸部公布了網約車平臺、網絡貨運平臺降低抽成比例的消息,受到社會廣泛關注。

        12月21日,在國新辦舉行的發布會上,交通運輸部運輸服務司司長蔡團結對此指出,近年來,以網約車、互聯網貨運平臺為代表的新業態發展迅猛,為老百姓出行、為物流的降本增效發揮了重要作用。

        今年交通運輸部推出的12項民生實事中,有一項就是降低過高的抽成比例,平均降低抽成比例1—3個百分點。

        蔡團結表示,交通運輸部將加強新業態監管,按照促進平臺經濟有序競爭創新發展的有關要求,加強部門協同聯動,上下協同,共同推動交通運輸新業態高質量發展,努力朝著實現“人享其行、物暢其流”的美好愿景不斷前行。

        一是鼓勵創新發展。將以科技創新推動產業創新,不斷增強交通運輸新業態發展新動能。將繼續深化出租汽車改革,推動互聯網+道路貨運新業態組織模式的創新,進一步優化交通運輸新業態創新發展環境,激發交通運輸新業態企業的主體活力和勞動者內生動力。支持企業創新服務模式和服務產品,更好地服務人民群眾的安全便捷出行和交通物流降本提質增效。

        二是促進規范發展。將持續完善交通運輸新業態的法規政策,按照中央要求,明確規則,劃出底線,設置好“紅綠燈”,加快推進網約車合規化,規范網約車、貨運平臺企業經營行為,促進互聯網租賃自行車和小微客車租賃規范發展,營造公平競爭的市場秩序。同時,要加強市場監測,定期公布新業態的經濟運行狀況,合理引導市場預期,強化交通運輸新業態事前事中事后全鏈條監管,發揮好行業協會第三方組織作用,營造全社會共治的良好環境。

        三是推進融合發展。將統籌新老業態、新業態與相關產業之間融合發展,為行業發展擴展更大的空間。以交通強國建設專項試點為載體,指導各地加快推進巡游出租汽車運價改革和數字化轉型升級,提升網約車經營服務水平,促進出租汽車新老業態融合發展。還將推進貨運平臺企業線上物流信息科學配置、線下物流資源精準調度,高效運行,促進貨運與信息“兩網融合”。

        四是促進可持續發展。將持續鞏固降低過高抽成比例的工作成效,推動建立健全新就業形態勞動者權益協商協調機制,加快建設貨車“司機之家”。將建設100個暖心服務司機之家、出租汽車“司機驛站”,解決司機就餐、如廁、休息等問題。組織開展“最美”系列推選宣傳活動,全面提升新業態從業人員的行業歸屬感、獲得感、幸福感、安全感。

        蔡團結強調,將充分發揮12328交通運輸服務監督電話的作用,引導新業態平臺企業依法建立完善首問負責和賠償先付機制,保障消費者的合法權益?!八械南M者,不管在哪個平臺上約的車,約的貨物運輸,騎的哪個共享單車,租的哪個平臺公司的車,出現問題先直接找這個平臺,讓平臺首問負責和先行賠付,保障消費者的合法權益。同時還要營造公平競爭的市場環境,引導合法經營的企業,靠優質服務占領更多的市場?!?/p>

        來源:北京日報客戶端

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